达美航空（Delta Air Lines）的乘客已对该公司提起集体诉讼。上个月，CrowdStrike的IT服务出现故障，导致达美航空及其他航空公司取消了成千上万的航班。
这起在乔治亚州北部地区提起的联邦诉讼指出，在停电及随后的航班中断后，达美航空未能向乘客提供退款，也没有发放餐券和酒店代金券。
因此，达美航空被迫取消了超过5000个航班。
“对达美乘客造成的影响是灾难性的，”诉讼中提到。“达美航空未能从CrowdStrike的故障中恢复，导致乘客在全国及全球各地的机场滞留，许多乘客甚至离家数千英里。”
“由于达美航空的失误，受影响的乘客不得不承担数千美元的额外费用，包括其他航空公司的航班、酒店、地面交通和餐饮费用，”诉讼中指出。
上个月，美国交通部长皮特·布蒂吉格（Pete Buttigieg）鼓励受影响的旅客，如果未能获得适当的补偿，应向航空公司投诉。
“如果你在酒店、餐饮、替代航班等方面花费了大量资金，达美航空应对乘客进行赔偿。如果航空公司未能满足要求，请提出投诉，我们会进行跟进，”他在Twitter上表示。
达美航空和CrowdStrike互相指责，后者在本月早些时候的一份声明中表示，“达美航空认为CrowdStrike的行为不当，对此深感失望，并坚决否认存在严重疏忽或故意不当行为的指控”。据称，这次大规模的中断使达美航空损失了5亿美元。
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