一位母亲分享了她的痛苦经历，在通用信贷被暂停后，她被迫每周带着两个孩子勉强维持100英镑的生活。
来自威勒尔的塔尼娅·威廉姆斯(Tanya Williams)被就业和养老金部错误地安排到现已关闭的布朗伯勒就业中心工作，她被迫靠微薄的预算进行管理。
坦尼娅来自伯肯黑德的罗克费里，全职照顾她的女儿艾莎·威廉姆斯。艾莎是一个患有自闭症的孩子，由于脑瘤后来被切除，她出生时每天要忍受多达50次的癫痫发作。此外，她还照顾她12岁的女儿Saya。
去年，40岁的她不幸因严重的心脏病发作而失去了她的伴侣，也就是孩子们的父亲。在困难时期，她完全依靠儿童福利和看护人的津贴生活。
在接受英国回声电视台采访时，坦尼娅描述了她的挣扎:“这真的很艰难。在六个星期的暑假里，我大部分时间都不能和孩子们做任何事情。我的大女儿刚满18岁，这个周末本来是她的派对，我真的不知道我们要做什么。”
她继续解释了这对日常生活的影响:“我们已经不再在家里吃零食了，吃饭也还行，但这很难。我很幸运，我能接受事物的到来。这并不容易，我已经崩溃了几次，但你必须继续前进。”利物浦回声报报道。
谭雅患有纤维肌痛和慢性疲劳症，她在7月22日去就业中心预约后，却被DWP告知将安排新的预约，她表达了自己的沮丧。她很困惑地收到了DWP的短信，通知她9月5日星期四有一个新的约会，指示她去长期关闭的布罗姆伯勒工地。
她表达了自己的愤怒:“这太荒谬了，它已经关闭多年了。他们肯定把它记在了某个地方。我表哥以前也被送到那里。他们不知道就业中心的情况，这太荒谬了。”
在2022年Bromborough Job Centre Plus发生纵火事件后，DWP向ECHO解释说，通用信贷索赔人被告知，在这个地点的预约实际上是为Birkenhead Job Centre Plus进行的，并承认这一信息在Tanya最初的预订中被错误地遗漏了。
此外，据透露，在8月21日DWP收到通知后，Tanya的付款被追溯调整了全额。DWP的一位发言人向ECHO表示:“我们一直与威廉姆斯女士保持联系，并全额补发了她未支付的款项。”
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